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Antiguo 23-Oct-2009, 17:07   #1
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Amantefiel tiene un brillante futuro
Falta Productividad en su Equipo de Trabajo.?

Escrito por Leticia Barrios

Los tiempos actuales seguramente te exigen dar resultados en el corto plazo. Sin embargo, tal vez te estés preguntando qué pasa con tu equipo de trabajo que no está dando los resultados que esperas. Tus líneas de investigación pueden ser tres, ¿cuáles son? Sigue leyendo para averiguarlo.
Liderar un equipo de trabajo tiene una parte de ciencia y una parte de arte. Y lo más probable es que tengas qué incluir las dos vertientes en tu día a día.
Cuando la productividad de tu equipo de trabajo es baja tienes qué desarrollar una parte científica: la investigación. Y cuando tengas los datos, entonces viene el arte: la influencia.
A continuación te doy una estrategia que combina la ciencia y el arte en tu trabajo como líder para que descubras por qué tus colaboradores no están siendo productivos y qué puedes hacer para corregirlo.
1. No saben:
Me topé en una ocasión el caso de un gerente que tenía muchos problemas con un joven colaborador que continuamente entregaba material equivocado a los clientes. Cansado de regañarlo, entonces le empezó a castigar: cada vez que no realizaba bien su trabajo, lo mandaba a barrer la bodega. ¿El resultado? Su almacenista empezó a pasar más tiempo como bodeguero.... y a perder seguridad en sí mismo.
La razón de que este joven cometiera tantas equivocaciones es que, en primer lugar, no conocía muy bien los 4,000 productos diferentes que el negocio manejaba y mucho menos sabía cómo manejar el catálogo de la computadora. Es decir, no sabía, le faltaban conocimientos para realizar bien su trabajo. Y junto con ello empezó a perder seguridad, lo que repercutió en que cometía más errores.
La solución era simple. Capacitación. Pedirle al almacenista más experimentado que compartiera sus conocimientos con este joven hubiera sido suficiente.
2. No pueden:
A Julián le encomendaron un nuevo trabajo: hacer proyecciones de inventario requeridos de acuerdo a supuestos de demanda en los siguientes seis meses. De ser sub gerente de una sucursal, donde todo el día estaba girando por toda la ciudad, visitando clientes, negociando y distribuyendo producto, lo pusieron a hacer un trabajo de escritorio.
Los problemas empezaron a llegar. Se sentía asfixiado. Harto. Cada dos horas se tenía qué parar a tomar agua o conversar con alguien para luego continuar los interminables cálculos. La razón de este comportamiento: Julián estaba en un puesto donde no estaba desarrollando sus habilidades naturales. Estaba forzado. Y claro, aunque se esmeraba por hacer un buen trabajo, la realidad era que cometía errores por falta de concentración y el trabajo no le llenaba. A la larga, perdió el entusiasmo y terminó presentando su renuncia.
Pudo haber sido un excelente gerente, capaz de producirle al negocio miles de dólares en ventas.... pero su jefe lo puso en el lugar equivocado.
3. No quieren:
Aquí abordamos problemas de motivación. Éstos pueden ser por múltiples razones: cuando los errores son severamente castigados, cuando se les ha hecho promesas que no se cumplen, cuando las compensaciones no son proporcionales al esfuerzo que se requiere realizar la tarea, cuando sus funciones no son valoradas, cuando los climas laborales son altamente tensos.
Hacer que un colaborador se sienta entusiasmado por hacer un buen trabajo es definitivamente una tarea que compete al líder del equipo. Las razones enunciadas en el párrafo anterior son sólo algunas que hacen bajar la moral, por lo que tienes qué estar muy atento en averiguar muy bien las causas y, conociéndolas, actuar en consecuencia.
Si detectas que tus colaboradores están teniendo baja productividad, por favor, pregúntate: ¿no saben? ¿No pueden? ¿No quieren?.... Y la respuesta te dará en automático la estrategia que deberás seguir para revertir los resultados.

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creo que ya la encontré
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